2024年12月31日,比芝红星新闻记者以李先生亲朋的身份别离致电了邮政、圆通及韵达网点客服,问询其关于这一问题的处理方法。
物流显现包裹现已到邮政驿站了,麻还驿站不给我取件码,不让我取,我到那儿要包裹,他(驿站工作人员)说他这儿没有我的货。红星新闻记者罗梦婕实习生刘圆圆修改郭宇责编官莉回来搜狐,小广现昆查看更多职责修改:。
2024年12月31日,州再红星新闻记者以李先生亲朋的身份别离致电了邮政、圆通及韵达网点客服,问询其关于这一问题的处理方法。李先生说,次发虫新他将状况反应给各家快递公司,次发虫新有些公司帮他进行了送货上门来处理问题,但邮政、韵达、圆通三家公司却回绝送货上门,近两个月内有30余件快递他都无法取到,理由是他们这没有快递员,只能承包给驿站派送,我现在拿不到的快递包裹最少有三十多件。12305仅仅把我的诉求反应到对应的快递公司,物种终究的问题仍是靠各个快递公司处理。
派送李先生4735包裹的快递员唐某则表明,比芝自己正忙,无法查询详细包裹的状况,之后便再未接听电话。关于许某某的说辞,麻还李先生估测,麻还或许是由于2024年年头的一次误收快递,2024年3月的时分,驿站给我送了一个快递,姓名和我相同,但号码不相同,我也没留意就收了,把包裹放在家里就回北京了。
河南泽槿律师事务所主任付建也表明,小广现昆李先生能够持续与快递公司洽谈要求依照规则送货上门,小广现昆洽谈不成还能够拨打邮政管理部分的申诉电话12305,或许12315投诉。
别的,州再关于今后李先生和其爱人的韵达包裹,州再该客服人员则表明,之后不会给许某某了,其他工作人员现已加了李先生家人的微信,替许某某派送包裹。韵达派件网点表明,次发虫新退回李先生的某个包裹是由于派送该包裹的快递员许某某向网点反应:收件人表明拒收,要求退回。
运营快递事务的企业有前款规则行为,物种或许不合法拘留快件的,由邮政管理部分责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款。但李先生称,比芝对方给出的处理方法是将自己的包裹送回上一级的分投部,比芝让其到分投部去取,这个处理方案他并不满足,他家与分投部间隔愈加悠远,他的诉求是期望各快递公司都能正常的派送,即便不是送货上门,也能给他发取件码,让其能正常取件。
李先生奉告记者,麻还经过他屡次投诉反映,麻还部分快递公司为他改为送货上门,但邮政、韵达、圆通3家公司则一直回绝供给该服务,而他也因而丢掉多件包裹。后来,小广现昆驿站联络我返还错件时,我现已抵达北京,无法马上返还包裹,直到2024年10月回来,我才把错件送到了驿站。